Câu hỏi thường gặp – hướng dẫn sử dụng » Mua Ban Nha Dat

Video hướng dẫn sử dụng website

• 1. Hướng dẫn đăng ký thành viên Xem video
• 2. Hướng dẫn đăng tin Xem video
• 3. Hướng dẫn làm mới tin đăng Xem video
• 4. Hướng dẫn quản lý tài khoản con Xem video
• 5. Hướng dẫn tìm kiếm tin đăng Xem video
• 6. Hướng dẫn tạo trang doanh nghiệp Xem video
• 7. Hướng dẫn thay đổi thông tin

Việc tạo tài khoản thành viên trên trang Diathevang.vn rất đơn giản. Bạn chỉ cần làm theo các bước hướng dẫn dưới đây:

• Bước 1: Trên trang chủ Diathevang.vn, click vào “Thông tin” chọn chức năng “Đăng ký”.Sau đó click vào “Đăng ký” để đăng ký tài khoản
• Bước 2: Điền đầy đủ thông tin theo mẫu, click “Đăng ký” để hoàn tất.Nếu đăng ký thành công, hệ thống sẽ gửi thông báo và hướng dẫn kích hoạt.
• Bước 3: Đăng nhập email cá nhân để xác nhận và kích hoạt tài khoản đã đăng ký.Trường hợp không nhận được email kích hoạt tài khoản, bạn nhớ kiểm tra kỹ mục Spam (Thư rác) /Junk/Bulk.Nếu vẫn không thấy Bạn vui lòng gửi email về cskh@diathevang.vn để được hỗ trợ kích hoạt.Xin chúc mừng bạn đã tạo tài khoản thành công và bây giờ bạn có thể đăng quảng cáo trên diathevang.vn

Tại sao tôi không “Đăng ký” được, nhập thông tin lại được thông báo tài khoản đã có trong hệ thống?

Nhận được thông báo như vậy, có nghĩa là tên đăng nhập hoặc địa chỉ mail, số điện thoại của bạn đã tồn tại trong hệ thống, bạn hãy chọn tên đăng nhập hoặc mail khác để đăng ký. Hoặc bạn có thể liên hệ đến Hotline 0905 8888 90 để được hỗ trợ.

Mọi ý kiến thắc mắc, xin vui lòng liên hệ

Hotline 0905 8888 90 hoặc gửi email: cskh@diathevang.vn, chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp DIATHEVANG Customer Service Team.

Tôi nhấn vào nút “Đăng ký” nhưng không thấy xuất hiện hộp thoại điền thông tin?

Diathevang.vn được hỗ trợ tốt nhất với màn hình có độ phân giải từ 1024×768 trở lên và một số trình duyệt Internet Explorer 7+, Firefox 1+,..

• Tuy nhiên, trên một vài trình duyệt sẽ cho kết quả hiển thị không ổn định.
• Trường hợp, bạn nhấn nút đăng ký mà khung nhập thông tin không xuất hiện hoặc nút chức năng “Đăng ký” không hoạt động, có thể do trình duyệt bạn đang dùng không hỗ trợ, bạn hãy nâng cấp trình duyệt hoặc chuyển sang dùng trình duyệt khác.

Mọi ý kiến thắc mắc, xin vui lòng liên hệ

Hotline 0905 8888 90 hoặc gửi email: cskh@diathevang.vn, chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp DIATHEVANG Customer Service Team.

Sau khi Tạo tài khoản thành công, hệ thống báo thành công mà không thấy mail kích hoạt gửi về?

Không nhận được email trong inbox (hộp thư), bạn hãy kiểm tra kỹ mục Spam (Thư rác)/Junk/Bulk. Nếu vẫn không tìm thấy, Bạn vui lòng gửi mail về cskh@diathevang.vn để được hỗ trợ kích hoạt.

Mọi ý kiến thắc mắc, xin vui lòng liên hệ

Hotline 0905 8888 90 hoặc gửi email: cskh@diathevang.vn, chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp DIATHEVANG Customer Service Team.

Tại sao tôi đã nhập đúng tên đăng nhập và mật khẩu nhưng không vào được tài khoản của mình?

Đăng nhập không được có thể do một vài nguyên nhân sau:

• Tài khoản chưa được kích hoạt: Để kiểm tra, bạn vào email cá nhân tìm mail kích hoạt do hệ thống gửi về và nhấn vào liên kết để kích hoạt.
• Nhập tên tài khoản và mật khẩu chưa đúng: Kiểm tra và nhập lại.
• Đang mở chế độ gõ tiếng Việt nên một vài ký tự được hiểu là dấu: Để khắc phục bạn nên tắt chế độ gõ Tiếng Việt và nhập lại.

Sau khi thử lại các trường hợp trên mà bạn vẫn không đăng nhập được, hãy liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.

Nếu bạn nhập sai mật khẩu quá 3 lần tài khoản của bạn sẽ bị khóa, vui lòng liên hệ đến Hotline 0905 8888 90 để được hỗ trợ.

Mọi ý kiến thắc mắc, xin vui lòng liên hệ

Hotline 0905 8888 90 hoặc gửi email: cskh@diathevang.vn, chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp DIATHEVANG Customer Service Team.

Tôi muốn thay đổi thông tin tài khoản ( Số điện thoại, Email ) thì làm thế nào?

Để đổi thông tin tài khoản, bạn hãy đăng nhập vào tài khoản, vào mục “Quản lý tài khoản”

• “Thông tin tài khoản”: Thay đổi tên và số điện thoại
• “Mật khẩu”: Thay đổi mật khẩu
• “Email”: Thay đổi Email

Mọi ý kiến thắc mắc, xin vui lòng liên hệ

Hotline 0905 8888 90 hoặc gửi email: cskh@diathevang.vn, chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp DIATHEVANG Customer Service Team.

Làm thế nào để khôi phục mật khẩu của tôi trên Diathevang.vn?

Nếu bạn quên mật khẩu trên Diathevang.vn bạn chỉ cần làm theo các bước sau:

Click mục “Thông tin”: Nhấn “Đăng nhập” chọn “Quên mật khẩu” nhập tên đăng nhập và nhập Email tạo tài khoản trong mục “Quên mật khẩu”

• Kiểm tra Email của bạn: diathevang.vn sẽ gửi mail với “Thông tin đăng nhập và mật khẩu mới của bạn.”
• Bạn có thể sử dụng mật khẩu mới để đăng nhập tài khoản.
• Sau khi đăng nhập tài khoản, chúng tôi khuyên bạn nên thay đổi mật khẩu này.

Mọi ý kiến thắc mắc, xin vui lòng liên hệ

Hotline 0905 8888 90 hoặc gửi email: cskh@diathevang.vn, chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp DIATHEVANG Customer Service Team.

Làm thế nào để đăng quảng cáo trên diathevang.vn?

Để có thể đăng quảng cáo bạn phải có tài khoản thành viên trên diathevang.vn

• Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản
• Bước 2: Nhập thông tin vào mẫu đăng tin
• Chọn loại BDS và Kiểu BDS
• Nhập thông tin chi tiết tin đăng
• Tải hình ảnh
• Chọn loại tin đăng
• Kiểm tra và kích hoạt tin

Sau khi đươc duyệt các tin đăng quảng cáo của bạn sẽ hiển thị trên diathevang.vn

Mọi ý kiến thắc mắc, xin vui lòng liên hệ

Hotline 0905 8888 90 hoặc gửi email: cskh@diathevang.vn, chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp DIATHEVANG Customer Service Team.

Tin đăng của tôi không có hình. Làm thế nào để đăng hình ảnh trong tin đăng?

• Bạn đăng nhập vào trong tài khoản và chọn “Sửa” tin đăng bạn cần hiệu chỉnh
• Sau đó nhấp vào Nút “Tải về hình ảnh”.
• Tải hình ảnh cho tin đăng bằng cách: Chọn một hình ảnh/ tập tin hình ảnh trên máy tính của bạn và bấm “OK”.

Tin đăng có hình ảnh sẽ có hiệu quả gấp 3.5 lần tin đăng không hình.

Mọi ý kiến thắc mắc, xin vui lòng liên hệ

Hotline 0905 8888 90 hoặc gửi email: cskh@diathevang.vn, chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp DIATHEVANG Customer Service Team.

Làm thế nào để thay đổi kích thước hình ảnh tải lên?

Dung lượng tối đa hình ảnh của bạn là 3MB. Nếu hình ảnh của bạn vượt quá 3 MB, vui lòng thực hiện theo các hướng dẫn sau đây để thay đổi kích thước

• Mở hình trong Microsoft Office Picture (Bạn cũng có thể sử dụng các chương trình xử lý ảnh khác).
• Nhấp vào tab “Edit Picture” trên thanh menu, sau đó nhấp “Resize” ở thanh cửa sổ bên phải.
• Chọn một loại kích thước từ các thiết lập sẵn (Chúng tôi đề nghị chọn kích cỡ – 1024×768) và nhấn xác nhận.
• Lưu tập tin thay đổi kích thước.

Mọi ý kiến thắc mắc, xin vui lòng liên hệ

Hotline 0905 8888 90 hoặc gửi email: cskh@diathevang.vn, chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp DIATHEVANG Customer Service Team.

Làm thế nào tôi có thể chỉnh sửa, hoặc xóa tin đăng trên diathevang.vn?

Để hiệu chỉnh hoặc xóa tin đăng bạn hãy đăng nhập vào tài khoản, sau đó nhấp “Tin đăng” – “Tin đăng đang hiển thị”, chọn “Sửa” hoặc “Xóa”.

Mọi ý kiến thắc mắc, xin vui lòng liên hệ

Hotline 0905 8888 90 hoặc gửi email: cskh@diathevang.vn, chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp DIATHEVANG Customer Service Team.

Làm thế nào tôi có thể liên hệ với người đăng quảng cáo?

Để liên hệ với người đăng tin, chỉ cần click vào chi tiết tin đăng và bạn sẽ có 2 cách để liên hệ với người đăng tin

• Cách 1: Nhấp vào “Xem số điện thoại” để hiển thị số điện thoại và liên hệ trực tiếp.
• Cách 2: “Liên hệ bằng Email”: Nhập tên, địa chỉ Email của bạn, nội dung tin nhắn và bấm “Gửi”. Người đăng tin sẽ nhận được Email gồm địa chỉ Email và tin nhắn của bạn. Họ sẽ phản hồi bằng Email với bạn.

Hãy kiểm tra xem bạn đã nhập địa chỉ Email chính xác chưa, nếu không thì người đăng tin sẽ không thể liên lạc được với bạn.

Mọi ý kiến thắc mắc, xin vui lòng liên hệ

Hotline 0905 8888 90 hoặc gửi email: cskh@diathevang.vn, chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp DIATHEVANG Customer Service Team.

Tại sao tin của tôi không được phép đăng?

Có thể tin của bạn đã vi phạm một trong những quy định quan trọng như đăng sai Tỉnh/Thành, Quận/Huyện; loại giao dịch, hình ảnh … Các tin không được phép đăng đều có thông báo vi phạm về mail cá nhân cho thành viên.

Mọi ý kiến thắc mắc, xin vui lòng liên hệ

Hotline 0905 8888 90 hoặc gửi email: cskh@diathevang.vn, chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp DIATHEVANG Customer Service Team.

Tại sao tôi đăng tin rồi mà vẫn chưa thấy hiển thị?

Bạn đăng tin đăng rồi mà chưa thấy xuất hiện có thể do tin chưa được kích hoạt, hãy kiểm tra xem tin của bạn đang ở trạng thái nào?

• Chưa kích hoạt: Tin chưa kích hoạt nên chưa được phép giao dịch (Không hiển thị)
• Chờ duyệt: Tin đang chờ duyệt, sau 24h tin sẽ đổi trạng thái (Hiển thị)
• Đang giao dịch: Tin đã duyệt và đang giao dịch (Hiển thị chính thức)
• Không được phép đăng: Tin vi phạm nội quy nên không được phép giao dịch. Có kèm lưu ý nhắc nhở. (Không hiển thị)
• Hết hạn: Tin đã hết hạn giao dịch. (Không hiển thị)

Sau khi kiểm tra tin ở trạng thái “Đang giao dịch” mà vẫn không thấy xuất hiện trên web, bạn hãy liên hệ Hotline 0905 8888 90 để được hỗ trợ.

Mọi ý kiến thắc mắc, xin vui lòng liên hệ

Hotline 0905 8888 90 hoặc gửi email: cskh@diathevang.vn, chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp DIATHEVANG Customer Service Team.

Làm sao để kiểm tra những giao dịch đã sử dụng?

Để kiểm tra giao dịch, bạn hãy đăng nhập vào tài khoản, vào mục “Quản lý tài khoản”, phần “Lịch sử giao dịch” sẽ thông báo thời gian, loại giao dịch và số tiền bạn đã sử dụng.

Mọi ý kiến thắc mắc, xin vui lòng liên hệ

Hotline 0905 8888 90 hoặc gửi email: cskh@diathevang.vn, chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp DIATHEVANG Customer Service Team.

Tài khoản đã dùng hết tiền thì nạp thêm bằng cách nào?

Nếu tài khoản đã dùng hết tiền không đăng tin được, bạn vui lòng đăng ký dịch vụ để nạp thêm. Có nhiều cách để nạp tiền vào tài khoản:

1. Thẻ cào
2. Thẻ ATM
3. Thẻ tín dụng
4. Đăng ký gói dịch vụ

Hoặc bạn có thể liên hệ trực tiếp Hotline 0905 8888 90 để được hỗ trợ.

Hướng dẫn nạp tiền bằng thẻ cào

• Đăng nhập vào tài khoản
• Chọn mục “Quản lý tài khoản”, “Lịch sử giao dịch”, “Thêm tiền vào tài khoản”, Chọn nạp tiền bằng “Thẻ cào điện thoại” và làm theo hướng dẫn sau:Lưu ý:
  • Các số serial và mã thẻ cào phải viết liền nhau.
  • Nhập sai quá 3 lần thì chức năng nạp sẽ bị khóa trong vòng 3 tiếng.
• Kiểm tra số tiền vừa nạpBạn vào mục “Lịch sử giao dịch” để xem số tiền đã nạp.

Hướng dẫn nạp tiền bằng Thẻ ATM

• Đăng nhập vào diathevang.vn
• Chọn mục “Quản lý tài khoản”, “Lịch sử giao dịch”, “Thêm tiền vào tài khoản”, Chọn “Phương thức thanh toán bằng thẻ ATM” và làm theo hướng dẫn sauSau khi click “Thanh toán”, hệ thống sẽ chuyển qua cổng thanh toán Smartlink.
• Nhập thông tin tài khoản ATM để xác nhận tài khoản.Bước này để giao dịch thành công, tài khoản của bạn phải còn tiền, và tối thiểu bằng số tiền bạn chọn ở bước 2.
• Nhập mã OTP và mã bảo mậtSau khi click Thanh Toán ở bước 3, bạn sẽ nhận được mã OTP thông qua số điện thoại mà bạn đã đăng kí với ngân hàng của bạn lúc mở tài khoản. Cuối cùng Click Xác Nhận để hoàn tất thanh toán.
• Hoàn tất thủ tục thanh toánCác thông tin bạn nhập đúng hệ thống sẽ thông báo như sau.
• Kiểm tra lịch sử giao dịchBạn có thể vào mục “Lịch sử giao dịch” để kiểm tra lịch sử nạp tiền

Hướng dẫn nạp tiền bằng Thẻ tín dụng

• Đăng nhập vào tài khoản diathevang.vn
• Chọn mục “Quản lý tài khoản”, “Thêm tiền vào tài khoản”, Chọn “Phương thức thanh toán bằng thẻ tín dụng” và làm theo hướng dẫn sauSau khi hệ thống chuyển qua cổng thanh toán Smartlink.Chọn loại thẻ thanh toán: bao gồm 2 loại thanh toán quốc tế là VISA hoặc Credit Card.
• Nhập các thông tin trên thẻ VISA của bạn
• Sau đó click “PAY“ để hệ thống sẽ kiểm tra số tiền trong thẻ và thanh toán.
• Xác nhận thanh toán thành công.Thông báo này xác nhận bạn thanh toán hoàn tất và thành công.
• Kiểm tra lịch sử giao dịchBạn vào mục “Lịch sử giao dịch” để kiểm tra lịch sử nạp tiền.

Mọi ý kiến thắc mắc, xin vui lòng liên hệ

Hotline 0905 8888 90 hoặc gửi email: cskh@diathevang.vn, chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp DIATHEVANG Customer Service Team.

Làm thế nào để báo vấn đề về kỹ thuật khi truy cập trang Diathevang.vn?

Nếu bạn gặp phải vấn đề khi sử dụng, hãy liên hệ với chúng tôi qua Hotline 0905 8888 90 hoặc gửi mail info@diathevang.vn để được hỗ trợ.

Mọi ý kiến thắc mắc, xin vui lòng liên hệ

Hotline 0905 8888 90 hoặc gửi email: cskh@diathevang.vn, chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp DIATHEVANG Customer Service Team.

Kiểm tra số dư trong tài khoản như thế nào?

Để kiểm tra số dư trong tài khoản, bạn hãy đăng nhập vào tài khoản, vào mục “Quản lý tài khoản”, phần “Lịch sử giao dịch” để xem số tiền còn lại trong tài khoản.

Mọi ý kiến thắc mắc, xin vui lòng liên hệ

Hotline 0905 8888 90 hoặc gửi email: cskh@diathevang.vn, chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp DIATHEVANG Customer Service Team.